Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện
nay không phải ở giá bán sản phẩm/dịch vụ mà là khả năng phục vụ khách
hàng và tối ưu nguồn lực hiệu quả của doanh nghiệp, tổ chức và đặc biệt
hiệu suất làm việc của nhân viên vô cùng quan trọng góp phần nâng cao
chất lượng dịch vụ của khách hàng. Nhưng để nhân viên của mình làm việc
nỗ lực với cách giữ lửa cho nhân viên, cố gắng tối đa và luôn có động lực, năng lượng làm việc là điều
không dễ đối với bộ phận quản lý nhân sự. Vậy đâu là bí quyết để tạo động lực làm việc cho nhân viên của mình.
Ngoài những bí quyết tạo động lực dưới
đây, các bạn có thể xem thêm các kỹ năng tạo động lực cho nhân viên và
cho bản thân tại chuyên mục kỹ năng tạo động lực.
Sở hữu được một nguồn nhân lực dồi dào
và sẵn sàng hoàn thành tốt từng công việc được giao luôn là điều kỳ vọng
của chủ doanh nghiệp. Nhưng trong mọi tổ chức, thuộc mọi lĩnh vực vẫn
tồn tại không ít những cá nhân lao động với chất lượng thấp hơn năng lực
thật sự của bản thân họ.
Dù cố gắng thuyết phục và tạo ra mọi
điều kiện tốt nhất để thúc đẩy năng suất làm việc của họ, nhiều nhà quản
trị vẫn không thành công. Nguyên nhân là ngay từ đầu, họ không xóa bỏ
mọi ý nghĩ sai lệch dưới đây trong việc kích thích sự hưng phấn nơi cấp
dưới.
Tạo động lực làm việc cho nhân viên bằng lương là hiệu quả ?.
Cho rằng đồng tiền là tất cả.
Hẳn nhiên, nếu được trả công hậu hĩnh, nhân viên sẽ sẵn sàng làm tất cả
vì bạn. Và nếu bạn mạnh tay chi tiền mua tặng những phần quà đắt giá để
tưởng thưởng cho thành công mới đạt được, người nhận sẽ vô cùng hạnh
phúc. Nhìn chung, cấp dưới luôn cố gắng làm việc cật lực vì theo đuổi ý
nghĩ rằng sẽ được thưởng nhiều tiền hơn.
Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy cảm giác
phấn khích vì thù lao cao tồn tại rất ngắn. Chỉ trong vòng sáu tháng,
các nhân viên sẽ hoàn toàn quên mất giá trị của những phần quà họ được
cấp trên tặng và thậm chí chỉ vài tuần sau khi nhận quà, tác động từ
việc khen thưởng của cấp trên cũng trở nên lu mờ và kém dần hiệu quả.
Nên nhớ rằng việc xác nhận c
ông trạng và
vị thế của nhân viên mới là yếu tố kích thích thực sự có thể gia tăng
thành quả làm việc. Chẳng hạn, với một nhân viên bán hàng xuất sắc cùng với cách truyền lửa , việc
nhận được quà thưởng chẳng khác gì một khoản tiền hoa hồng được cấp
trên sẻ chia, nhưng một lời khen từ cấp trên và sự tán thưởng từ mọi
người chung quanh, cả đồng nghiệp lẫn khách hàng, sẽ hoàn toàn khác.
Tạo động lực bằng lời khen ngợi là liệu pháp tâm lý hiệu quả khi nhân viên làm việc tốt và có sự cố gắng.
Do đó, hãy ban tặng cơ hội cho các nhân
viên ưu tú cơ hội phát triển nghề nghiệp (nhận được thêm nhiều chức vụ
và trách nhiệm hơn) hoặc mở rộng nghề nghiệp (hướng đến các chức trách
khác nhau).
Giải quyết những xung đột nhanh và hợp lý, hợp tình
Nhiều doanh nhân rất ngại liên lụy đến
sự xung đột. Cũng vì lẽ ấy, hầu hết các ông chủ hay nhà quản trị thường
chọn lựa cách bỏ qua hoặc gác lại một bên thay vì phải làm rõ trắng đen.
Một số nhà quản trị khác lại cho rằng
quan tâm đến vấn đề của cấp dưới có thể sẽ khiến bản thân không hoàn tất
công việc của chính mình nên tốt nhất là đừng xen vào. Song nếu cứ im
lặng như thế và hoàn toàn vô tâm với những khuất mắc của nhân viên thì
không chỉ không giúp ích được họ, mà về lâu dài sẽ tạo ra những rắc rối
khó lường cho chính nhà quản trị.
Bỏ quan niệm rằng có những mẫu nhân viên chẳng thể nào hết mình vì công việc.
Đây là một sai lầm rất phổ biến. Sự thật
thì tất cả mọi người đều có thể trở thành nhân viên tận tâm với nghề.
Nhà quản trị có thể trông thấy ai đó đang chơi game trên máy tính hoặc
đang gửi email cá nhân và có thể hiểu rằng cá nhân đó chẳng nhiệt tình
và có trách nhiệm công việc.
Song cách nghĩ ấy có thể sai. Đôi khi
người nhân viên đang “vi vu” kia lại rất năng nổ, nhưng sự năng nổ ấy
lại không hướng trực tiếp đến công việc, do đó chẳng hề tạo năng suất
cho công ty.
Thay vì nghĩ ngay đến việc tìm kiếm một
cá nhân thay thế, điều thử thách đối với nhà quản trị là khám phá những
yếu tố gì sẽ thực sự kích thích hưng phấn làm việc của nhân viên ấy và
vận dụng với công việc thường nhật của anh ta.
Không cần thiết phải thúc đẩy tinh thần
làm việc của những nhân viên nhanh trí và giỏi giang. Nhanh trí là một
nét đặc sắc quan trọng trong nền văn hóa doanh nghiệp. Tất cả mọi ông
chủ đều mong muốn có được những người nhanh trí, thông minh làm việc cho
họ bởi vì họ học rất nhanh, thích nghi tốt và tạo ra năng suất cho tổ
chức mà làm thế nào để giữ lửa cho nhân viên . Vì lẽ ấy, người chủ thường hay sai lầm khi cho rằng không cần
thiết phải dành quá nhiều thời giờ để chăm sóc những cấp dưới như thế.
Có không ít những cá nhân tài giỏi
mà không thể tìm ra động lực giúp mình thành công trong sự nghiệp, do đó
dễ chán chường và tuyệt vọng.
Không gian làm việc năng động
Có không ít những cá nhân rất sáng dạ,
tài giỏi mà không thể tìm ra động lực giúp mình thành công trong sự
nghiệp, do đó họ thường có khuynh hướng dễ chán chường và tuyệt vọng.
Kết quả là không tạo ra lợi nhuận lẫn năng suất.
Vậy nhà lãnh đạo sẽ làm gì? Hãy tạo ra
một không gian cho phép và khuyến khích tất cả các nhân viên trở nên
năng động, nhiệt tình hơn trong công việc. Đồng thời cần tìm hiểu rõ
những công việc cấp dưới mong chờ được thực hiện như phần đóng góp giúp
công ty vươn lên và cảm nhận được những điều hấp dẫn, lý thú trong công
việc thường ngày của họ.
10 cách thức để thúc đẩy, tạo động lực làm cho cấp dưới phấn chấn
1.Khen ngợi nhân viên về hiệu quả làm việc tốt, dù họ chỉ mới làm được một nửa.
2.Nếu cấp dưới trở nên buồn chán với
công việc hiện tại, hãy giúp họ tìm ra các lối đi mới, hướng đến một sự
thỏa mãn cao hơn. Nếu có thể, hãy cân nhắc việc thăng chức họ dựa trên
những cấp bậc thành tựu đã đạt được.
3.Nói rõ những mong đợi của bạn về các kết quả công việc.
4.Đảm bảo rằng công việc thường nhật của nhân viên gắn liền với nhiều nhiệm vụ khác nhau.
5.Làm cho mọi nhân viên thấy được tác
động công việc của từng người đối với toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp
hoặc phần việc của những người xung quanh.
6.Cho nhân viên một cảm giác rằng phận sự của họ ý nghĩa ra sao.
7.Luôn luôn đưa ra ý kiến phản hồi và nhận xét cho nhân viên, cả tích cực lẫn tiêu cực.
8.Cho phép một cấp độ tự quản vừa phải đối với nhân viên dựa trên những thành tựu họ đạt được.
- Gia tăng cả chiều rộng lẫn chiều sâu đối với công việc mà người nhân viên đang làm.
- Mang đến cho mọi nhân viên các cơ hội thành công ngang nhau.
Trên đây là những chia sẻ về các biện
pháp giúp nhân viên của mình trở nên phấn chấn hơn, tự tin và nhiệt tình
hơn trong công việc. Tạo độn lực làm việc cho nhân viên là vấn đề giữ
lửa và truyền lửa liên tục và đều đặn đòi hỏi quản lý lãnh đạo kiểm soát
được tâm lý của nhân viên tại mọi thời điểm, hoàn cảnh khác nhau mà có
những kỹ năng tạo động lực hợp tình , hợp lý.
Không có nhận xét nào:
Write blogger-facebook